Положение об отделении срочного социального обслуживания
ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Первомайск»
(далее - Положение)
- Общие положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок деятельности отделения срочного социального обслуживания (далее - Отделение), являющегося структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения городского округа город Первомайск» (далее – Центр, поставщик социальных услуг), которое входит в систему социальной защиты населения Нижегородской области.
1.2. Отделение не обладает правами юридического лица, не имеет обособленного имущества, отдельного баланса, расчетного счета в банке, а также символики и печати.
1.3. Отделение в своей деятельности руководствуется:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" и иными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации и Нижегородской области;
- Приказами Министерствами социальной политики Нижегородской области;
- Уставом Центра;
- Правилами внутреннего трудового распорядка Центра;
- Кодексом этики и служебного поведения работников Центра;
- настоящим Положением.
1.4. Отделение срочного социального обслуживания осуществляет свою деятельность в целях оказания неотложной помощи, направленной на улучшение условий жизнедеятельности получателей срочных социальных услуг и (или) расширение их возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей.
1.4. Деятельность Отделения организуется в соответствии с государственным заданием и перспективными календарными планами работы.
1.5. Деятельность Отделения строится на взаимодействии с различными государственными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами и отдельными гражданами.
1.6. Руководство Отделением осуществляет заведующий, назначаемый и освобождаемый от должности в соответствии с приказом директора Центра.
1.7. Предоставление социальных услуг осуществляется штатными сотрудниками отделения, в соответствии со структурой и штатной численностью учреждения.
1.8. Режим труда и отдыха регулируется в Отделении Правилами внутреннего трудового распорядка Центра.
1.9. Квалификационные требования, функциональные обязанности, права, ответственность заведующего и специалистов регламентируются должностными инструкциями, утвержденными директором Центра.
1.10. Контроль за деятельность Отделения осуществляется заместителем директора и директором Центра.
- Основные задачи Отделения
2.1. Выявление и учет граждан, нуждающихся в срочной социальной помощи.
2.2. Принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на улучшение условий жизнедеятельности получателей срочных социальных услуг.
2.3. Определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию (или) расширение их возможностей самостоятельного обеспечения свои основные жизненные потребности.
2.4. Привлечение различных государственных, муниципальных органов и общественных организаций на основе межведомственного взаимодействия.
2.5. Распределение среди нуждающихся граждан товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи.
2.6. Организация социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально–бытового обслуживания на дому или помещения их в дом – интернат.
2.7. Осуществление обследования условий жизнедеятельности гражданина с составлением Акта материально-бытового обследования.
2.8. Оказание содействия в сборе документов, необходимых для выдачи направления на стационарное социальное обслуживание, для вынесения решения о зачислении на социальное обслуживание на дому либо для принятия иных решений.
2.9. Оказание других форм срочной социальной помощи согласно статье 7 Закона Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области».
2.10. Организация деятельности службы мобильная бригада для оказания неотложных социальных услуг гражданам пожилого возраста и другим категориям граждан с целью организации доступа к социальным услугам в связи с проживанием в населенных пунктах со слаборазвитой инфраструктурой и экстренной необходимостью.
2.11. Участие в организации и проведении культурно-досуговых мероприятий к социально-значимым датам для граждан пожилого возраста и инвалидов.
2.12. Организация деятельности услуги по социальному туризму для граждан, состоящих на социальном обслуживании.
2.13. Организация деятельности пункта проката реабилитационных средств для граждан пожилого возраста, инвалидов и граждан, временно утративших способности к самообслуживанию и (или) передвижению в связи с болезнью или иными обстоятельствами.
2.14. Курирование деятельности объединения «Серебряные волонтеры в ГБУ «КЦСОН г.о.г. Первомайск».
2.15. Изучение передового опыта работы, новых технологий, форм и методов социального обслуживания населения и внедрение их в практику.
2.16. Ведение журнала обращений граждан Отделения, предоставление отчетности.
2.17. Формирование общедоступных информационных ресурсов, содержащих информацию о деятельности Отделения, размещение на информационных стендах, на официальном сайте Центра.
- Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании
3.1. Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:
1) полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
2) наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;
5) наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;
6) отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
- Получатели социальных услуг
4.1. Срочные социальные услуги предоставляются гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Российской Федерации, беженцам, которые признаны нуждающимися в срочных социальных услугах и которым предоставляется срочная социальная услуга или срочные социальные услуги (далее - получатели срочных социальных услуг).
- Порядок предоставления услуг гражданам в Отделении
5.1. Примерный порядок предоставления срочных социальных услуг в отделении регламентирован Приказом Министерства труда и социальной защиты российской Федерации № 1н от 09.01.2023 года «Об утверждении Примерного порядка предоставления срочных социальных услуг».
5.2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг (приложение № 1 к настоящему Положению).
5.3. Подтверждением предоставления срочных социальных услуг является акт о предоставлении срочных социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении срочных социальных услуг подтверждается подписью их получателя (приложение № 2 к настоящему Положению).
5.4. Порядок деятельности служб «Мобильная бригада», «Социальный туризм», объединения «Серебряные волонтеры», а также порядок организации и проведения культурно-досуговых мероприятий регламентированы соответствующими Положениями, утвержденными директором Центра.
5.5. Все обращения граждан заносятся в Журнал обращений граждан.
5.6. Услуги гражданам в Отделении оказываются бесплатно.
5.7. Отделение вправе предоставлять получателям социальных услуг по их желанию, выраженному в письменной форме, дополнительные социальные услуги за плату.
5.8. Виды дополнительных платных социальных услуг:
5.8.1. Пункт проката реабилитационных средств осуществляет свою деятельность на основании утвержденного Положения «О пункте проката реабилитационных средств в ГБУ «КЦСОН городского округа город Первомайск».
- Виды оказываемых услуг
6.1. Срочные социальные услуги включают в себя (п. 9 ст. 7 Закона Нижегородской области от 05.11.2014 года № 146-З):
1) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
2) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
3) содействие в получении временного жилого помещения;
4) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
5) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
6) предоставление площади жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами;
7) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
8) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
9) консультирование по социально-правовым вопросам;
10) оказание консультативной социально-педагогической помощи;
11) оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
12) содействие в оказании материальной помощи;
13) содействие в оформлении граждан на социальное обслуживание;
14) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан;
15) покупку за счет средств получателя социальных услуг и доставку на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации;
16) содействие при оказании медицинской помощи (покупку за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставку получателям социальных услуг, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов, и другое);
17) содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, социальных выплат и других преимуществ, установленных законодательством;
18) предоставление транспорта;
19) сопровождение получателей социальных услуг, получающих социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания, при госпитализации в медицинские организации. (подп. 19 введен Законом Нижегородской области от 03.03.2021 N 11-З0).
- Права сотрудников Отделения
Сотрудники Отделения имеют право:
7.1. Пользоваться всеми правами, предусмотренными действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
7.2. Привлекать с разрешения директора Центра и его заместителя специалистов других отделений Центра для решения поставленных задач в рамках своих полномочий.
7.3. Отправлять запросы в соответствующие органы государственной власти, а также органы местного самоуправления и получать от указанных органов информацию, необходимую для оказания срочных социальных услуг.
- Ответственность сотрудников Отделения
Сотрудники Отделения несут ответственность за:
8.1. Своевременное выполнение приказов и указаний Министерства социальной политики Нижегородской области, директора Центра в пределах своей компетенции.
8.2. Своевременное и качественное выполнение задач и функций, возложенных на них в соответствие с требованиями действующего законодательства, настоящим Положением, должностными инструкциями.
8.3. Соблюдение норм профессиональной этики.
8.4. Выполнение правил внутреннего трудового распорядка.
8.5. Дисциплинарную ответственность за несвоевременное и некачественное выполнение возложенных функций.